2014年個(gè)人工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃
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山西紅杰人力資源勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)范圍包括：勞務(wù)派遣、大中型生產(chǎn)線項(xiàng)目（管理）承包、人力資源管理外包服務(wù)、物業(yè)管理外包服務(wù)、個(gè)人參保繳費(fèi)、企業(yè)保險(xiǎn)代理、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（每周日上午）、人才推薦、代理招聘、臨時(shí)工兼職代理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、家政服務(wù)、定崗培訓(xùn)等。
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時(shí)光飛逝，迎來(lái)了2015年，在2014年中，雖沒(méi)有轟烈的業(yè)績(jī)，
但也算是經(jīng)歷了不平凡的磨練，對(duì)我來(lái)說(shuō)也算是一種進(jìn)步。在追逐的道路上，只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和規(guī)劃明天，我們才能走得更遠(yuǎn)。
人事部是公司的重要部門(mén)之一，既是管理部門(mén)更是執(zhí)行部門(mén)，起著承上啟下的作用。一直以來(lái)，人事部一直貫徹公司”以人為本，人性化管理”的管理理念，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，一邊學(xué)習(xí)一邊，同時(shí)為更好的發(fā)展業(yè)績(jī)，現(xiàn)將2014年的工作總結(jié)如下：
一、做好招聘工作，合理定崗定員，降低用人成本，提高工作效率
餐飲行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，員工流動(dòng)性較大，有時(shí)候出
現(xiàn)員工自離而崗位缺人，人事部又未及時(shí)招到人，勢(shì)必會(huì)影響正常的做工作，因此，人事部要做好招聘工作，在58同城、趕集網(wǎng)、人才網(wǎng)及綜合人才市場(chǎng)尋求人員外，人事部還加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友來(lái)珍寶軒工作。通過(guò)以上的舉措，保證了公司營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，與此同時(shí)，研究各部門(mén)各崗位，進(jìn)行合理的定崗定位，事先人才資源的最大化，確保質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率。
到了2014年，公司處于一個(gè)平穩(wěn)上升的階段，但公司人員的流動(dòng)性相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較大的。如今，年關(guān)臨近，導(dǎo)致招聘難度加大。（新員工離職原因：1、工作壓力 2、工作環(huán)境不適應(yīng) 3、直屬領(lǐng)導(dǎo)。離職原因：1、食堂飯菜 2、宿舍環(huán)境（木有wifi） 3工作壓力大（重點(diǎn)）
二、做好人事檔案的歸類(lèi)整理
員工檔案是隨時(shí)掌握員工資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘者檔案三部分。檔案的有效管理便于隨時(shí)掌握在職人員及人員流動(dòng)的情況。對(duì)于來(lái)珍寶軒的應(yīng)聘者，均建立檔案。還有就是員工號(hào)碼更換頻繁，有時(shí)候出現(xiàn)聯(lián)系不上的情況，這是人事部跟進(jìn)不到位。
三、員工手冊(cè)及考勤、休假制度
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度是一個(gè)公司的骨架，然員工手冊(cè)關(guān)系到每位員工，而2014年未繼續(xù)對(duì)新進(jìn)員工發(fā)放員工手冊(cè)。我認(rèn)為，員工手冊(cè)是學(xué)習(xí)一個(gè)公司制度、框架以及自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件等。然員工手冊(cè)的內(nèi)容已部分更改（法定假假日、年假、連休），員工并未很清楚的了解這些，也并未真正明白自己在崗位上應(yīng)該怎么做，如何做，怎么做的更好，需要對(duì)那些事負(fù)責(zé)人。個(gè)人認(rèn)為，這一點(diǎn)需要完善并定期培訓(xùn)。
考勤實(shí)行指紋考勤和部門(mén)記錄兩項(xiàng)，雖說(shuō)考勤制度已明確規(guī)定，但是還出現(xiàn)遲到、未打卡和曠工的現(xiàn)象
四、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)方面本年度沒(méi)有什么特色，雖說(shuō)舉辦員工生日會(huì)、聚餐還有一些其他活動(dòng)，還有員工通道也更新了一些標(biāo)語(yǔ)，但是管理者的影響力和感染力并沒(méi)未能促進(jìn)公司企業(yè)文化的增強(qiáng)。 企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，不夠健全，往往是他知道了，另一個(gè)不知道，還有一些制度的出臺(tái)難以實(shí)行和落實(shí)到位。
五、工作中存在的不足
1、各項(xiàng)制度和流程不完善，下一步盡快完善公司各項(xiàng)制度和流程，使各項(xiàng)工作有一句，安流程辦事，有責(zé)任人
2、員工生日會(huì)和員工活動(dòng)，舉辦的不是很理想，爭(zhēng)取在15年多參考，多計(jì)劃，讓員工活動(dòng)更豐富更精彩更難忘。
六、2015年的工作計(jì)劃
根據(jù)
2014年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和
今后趨勢(shì)，人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2015年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，降低用人成本
2015年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)場(chǎng)招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要優(yōu)化人力資源，合理化分配人力
3、做好人事服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
人事部要做好與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。 在即將過(guò)去的2014年里，人事部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。 人事部
2015年4月5日
集團(tuán)總部：胡經(jīng)理
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